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一、售后服务承诺

本店所有商品均为正品行货，自您签收商品之日起，提供以下售后服务：

1. 7 天无理由退换货：商品完好、不影响二次销售的前提下，签收后 7 天内可申请无理由退换货。
2. 15 天质量问题包换：签收后 15 天内出现非人为质量问题，可免费更换同款商品。
3. 全国联保 / 店铺质保：商品按厂家规定享受全国联保；无厂家联保的商品，本店提供不少于 1 年的店铺质保服务。

二、退换货政策

（一）可申请退换货的情形

1. 商品存在质量问题（如功能故障、破损、瑕疵等）；
2. 商品与描述不符、发错货、漏发货；
3. 7 天无理由退换货（商品完好，不影响二次销售）。

（二）不支持退换货的情形

1. 已使用、已安装、已激活，影响二次销售的商品；
2. 人为损坏、私自拆卸、维修造成的损坏；
3. 定制类、特殊商品（页面已标注不支持退换）；
4. 超过退换货时效的商品。

（三）运费承担

1. 质量问题、发错货：由本店承担往返运费；
2. 7 天无理由退换货：由买家承担退回运费（有运费险的按保险规则理赔）。